《포스트》는 올드 트래퍼드의 새 시즌 첫 경기에서 노출된 문제가 천장만은 아니라고 지적했다. 연간 5000파운드에 달하는 럭셔리 VIP 스위트 내에서 맨체스터 유나이티드 팬들이 음식과 음료의 품질에 대해 크게 불만을 표시했다.
《포스트》가 확인한 바, 이미 한 명 이상의 팬이 맨체스터 스위트의 서비스에 대해 클럽에 공식적으로 불평을 제기했다. 여기서의 셀프서비스 식사는 시즌별로 900파운드의 추가 비용이 들지만, 그 품질은 "최악"이며 "수용할 수 없다"고 묘사되었다.
본지가 본 팬이 맨유 고위 관리 및 고객 서비스 팀에게 보낸 이메일을 통해, 이 팬은 클럽에 열등한 서비스에 대한 적절한 보상이나 환불을 요구하고 있다.
다른 팬은 1968 스위트의 직원 중 한 명이 너무 많은 불평으로 울었다고 밝혔다. 이 팬은 자신이 경험한 스포츠 행사 중 가장 나쁜 비즈니스 스위트 경험이라고 말했다.
알려진 바로는, 이피스위치와의 경기에서 여러 VIP 및 행정 스위트에서도 동일한 문제가 발생했다.
일부 스위트 팬들은 식사 품질이 너무 형편없어서 결국 치킨 너겟과 감자튀김으로 충분해야 했다.
많은 팬들은 이러한 문제를 짐 래트클리프 경의 비용 절감 정책과 클럽이 6월에 새로 교체한 음식 파트너인 레비에 기인한다고 지적했다.
클럽은 피드백을 받았으며 팬들의 의견을 정리 중이다. 맨유는 음식 파트너와 깊이 있게 문제를 검토하고 서비스 개선을 추진할 것이라고 밝혔다.
올드 트래퍼드의 행정 스위트는 이번이 처음 문제가 발생한 것은 아니다. 2025년 5월, 《데일리 포스트》 스포츠 판에서는 스위트 내에서 쥐의 배설물이 발견되어 맨유의 식품 위생 평점이 2성으로 하락했으나, 이후 문제 해결 후 다시 5성으로 회복되었다.